В работе рассмотрены теоретические и методические вопросы внедрений мобильных приложений в обслуживание въезжающих туристов. В практической части представлены предложения по усовершенствованию IT-сервиса "IZItravel", которые могут быть использованы и для других мобильных сервисов в туризме.