В связи с актуальностью проблемы повышения качества образования посредством рационального управления в данной статье были определены характеристики управления образованием и этапы системы управления в вузе. Рассмотрены закономерности (общие, специфические, частные) и четыре группы принципов (общенаучные, системные, синергетические, квалиметрические), на которых строится управление качеством образования.