Доходность IT-компаний определяется количеством клиентов и регулярностью их обращения к ее продуктам/услугам. В IT-бизнесе лидом принято считать потенциального клиента, который соответствует двум критериям: наличие потенциального или существующего интереса к продукту компании и достаточная платежеспособность для оплаты продукта/услуги.