Коммуникативная компетентность как основа предоставления высокого уровня сервиса в сфере гостеприимства

Рыкун, Г. Н.; Суринова, С. В.

Коммуникативная компетентность как основа предоставления высокого уровня сервиса в сфере гостеприимства

Дата публикации: 2019

Дата публикации в реестре: 2021-04-23T09:53:21Z

Аннотация:

Изучение коммуникативной компетентности работников гостиничного бизнеса как фактора предоставления высокого уровня сервиса в сфере гостеприимства. Формулировка речевых модулей и рекомендаций по взаимодействию персонала гостиничного предприятия с гостями

Ключевые слова:
экономика, индустрия гостеприимства, гостеприимство, гостиничный бизнес, гостиницы, сервис, коммуникативная компетентность, подбор персонала

Тип: Article