Пособие является продолжением, развитием и актуализацией материалов, изложенных в аналогичном пособии 2008 г. Предметом изучения являются принципы обеспечения качества продукции, всеобщее управление качеством, процессный подход и методика разработки системы менеджмента качества на предприятии. Издание предназначено для студентов и магистрантов специальностей «Техническая эксплуатация автомобилей», «Автосервис», но также может быть полезно студентам других специальностей.
