В статье дан обзор новых форм разрешения споров - онлайн-арбитража на примере КНР. Китайские ученые подразделяют онлайн-арбитраж на две категории: обязательный онлайн-арбитраж и необязательный онлайн-арбитраж. Обосновано, что необязательный онлайн-арбитраж в КНР, который в настоящее время проводится частными платформами электронной коммерции («Taobao ODR», «Tmall ODR», «Jingdong ODR», «Gome ODR» и др.) и предоставляющими услуги краудсорсингового разрешения споров, вполне можно рассматривать как полноценный онлайн-арбитраж. Единственное отличие между обязательным и необязательным онлайн-арбитражем состоит в том, что решения последнего нельзя исполнить в принудительном порядке через государственный суд. Но платформы электронной коммерции в КНР имеют действенные стимулы для принуждения проигравшей стороны к исполнению арбитражного решения.