Управление персоналом с точки зрения менеджмента качества ISO серии 9000

Мещерякова, Елена Валентиновна; Куликовский, Сергей Александрович; Тулекбаева, А. К.

Управление персоналом с точки зрения менеджмента качества ISO серии 9000

Мещерякова, Елена Валентиновна, Куликовский, Сергей Александрович, Тулекбаева, А. К.

Дата публикации: 16.05.2014

Дата публикации в реестре: 2020-02-28T10:46:38Z

Аннотация:

Управление персоналом с точки зрения стандартов ISO серии 9000 рассматривается как один из процессов менеджмента ресурсов. Поэтому в основу данного процесса, как и в основу системы менеджмента качества в целом, закладывается цикл «Plan-Do-Check-Act» (PDCA). В работе представлен цикл PDCA с точки зрения управления персоналом. Авторами отмечается, что управление персоналом, как и управление любым видом деятельности, осуществляется на плановой основе. При необходимости в планы вносятся изменения.

Ключевые слова:
менеджмент качества, управление персоналом, международные стандарты