Деятельность страховой компании направлена на извлечение прибыли.
Как показывает мировой опыт, определяющим фактором эффективности
страховых операций является четко формализованная структура бизнес-
процессов. Анализу основ бизнес-процессов, особенностям их построения и
оптимизации в страховании посвящена данная диссертационная работа.