Учебно-методическое пособие включает тестовые задания по технологии продаж сервисного продукта, технологии общения с клиентами, психологическим факторам ведения переговоров, мастерству суперпродаж и др. Пособие предназначено для бакалавров направления подготовки 43.03.01 Сервис